Défis
Slam Jam devait évoluer vers un véritable modèle omnicanal, reliant boutiques en ligne, magasins physiques et entrepôts locaux dans un écosystème fluide. Avec plusieurs canaux Shopify, Shopify POS, un ERP SAP et des opérations réparties dans différents pays, la marque faisait face à un workflow complexe et fragmenté. L’alignement manuel entre les systèmes entraînait des risques de retards, d’erreurs et d’incohérences de données, limitant la rapidité et la capacité de croissance.
Solution
Avec Powngo comme tour de contrôle centrale et ShippyPro comme moteur logistique, Slam Jam a unifié l’ensemble de son écosystème opérationnel. Powngo a centralisé le catalogue, les stocks et les commandes sur tous les canaux, tandis que ShippyPro a automatisé l’expédition, le routage des transporteurs, la documentation et les retours. Les mises à jour en temps réel, les actions groupées et la documentation automatique du Ship-from-Store ont offert aux équipes siège et magasins une autonomie accrue et un workflow plus rapide et plus fiable.
Résultats
Slam Jam a gagné en efficacité opérationnelle et en scalabilité, réduisant de 50 % les coûts de configuration et d’exploitation, tout en passant de 3 à 10 canaux de vente et de 3 à 8 entrepôts. Les workflows automatisés de Powngo et ShippyPro ont renforcé l’autonomie des équipes, amélioré la vitesse de traitement des commandes et permis une expérience omnicanale plus fluide pour les clients.
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