Desafíos

Slam Jam necesitaba evolucionar hacia un verdadero modelo omnicanal, conectando tiendas online, puntos de venta físicos y almacenes locales en un único ecosistema fluido. Con múltiples canales de Shopify, Shopify POS, un ERP de SAP y operaciones en distintos países, la marca se enfrentaba a un flujo de trabajo complejo y fragmentado. La alineación manual entre sistemas generaba riesgos de retrasos, errores y datos inconsistentes, limitando la velocidad y la escalabilidad a medida que el negocio seguía creciendo.

Solución

Con Powngo como torre de control central y ShippyPro como motor logístico, Slam Jam unificó todo su ecosistema operativo. Powngo centralizó el catálogo, el inventario y los pedidos en todos los canales, mientras que ShippyPro automatizó los envíos, el enrutamiento de transportistas, la documentación y las devoluciones. Las actualizaciones en tiempo real, las acciones masivas y la documentación automática de Ship-from-Store dieron a los equipos del HQ y de las tiendas plena autonomía y un flujo de trabajo más rápido y fiable.

Resultados

Slam Jam logró una mayor eficiencia operativa y escalabilidad, reduciendo los costes de configuración y operación en un 50 %, mientras ampliaba su estructura de 3 a 10 canales de venta y de 3 a 8 almacenes. Los flujos automatizados impulsados por Powngo y ShippyPro aumentaron la autonomía del equipo en HQ y tiendas, mejoraron la velocidad de procesamiento de pedidos y habilitaron una experiencia omnicanal más fluida para los clientes.

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