Tracking GLS: Traccia il tuo pacco
in tutta Europa, in tempo reale
Che tu sia un acquirente online che controlla una consegna o un merchant e-commerce che gestisce centinaia di spedizioni, questa guida copre tutto: da come leggere gli stati di tracking a come connettere GLS alle API multi-corriere di ShippyPro con oltre 190 corrieri.
Come tracciare un pacco GLS
Tre passaggi, sia per i clienti che controllano un singolo pacco, sia per i merchant che ne tracciano migliaia.
1. Trova il tuo numero di tracking GLS. Si trova nell'email di conferma della spedizione inviata dal venditore, nella pagina dell'ordine o stampato sull'etichetta di spedizione. Se il venditore utilizza ShippyPro, lo troverai anche nelle notifiche di spedizione personalizzate.
2. Traccia sul sito GLS. Visita la pagina di tracking GLS del paese di destinazione — gls-italy.com per le spedizioni in Italia, gls-group.eu per una ricerca generale. Poiché GLS opera con partner nazionali indipendenti, il sito del paese di destinazione fornirà i risultati più precisi.
3. Traccia tramite ShippyPro (per merchant). La dashboard Track & Trace estrae i dati di tracking di GLS in tempo reale, insieme a quelli di ogni altro corriere. Una visione unificata — GLS, BRT, DHL, Poste Italiane — senza dover passare da un portale all'altro.
Ogni spedizione tracciata per avere il pieno controllo
Scopri quante spedizioni GLS sono in transito, in eccezione o consegnate. Scarica report e monitora le performance dei tuoi corrieri — tutto da un'unica schermata.
Panoramica completa in tempo reale su GLS e su tutti gli altri corrieri. Filtra per stato, corriere o marketplace. Scarica report con i dettagli completi del destinatario.
Formato del numero di tracking GLS
I numeri di tracking GLS sono codici assegnati quando un pacco entra nel network. Il formato varia a seconda della divisione nazionale.
Errore comune: Confondere il numero di tracking GLS con il riferimento dell'ordine del venditore. Se il tuo numero contiene lettere (tranne un prefisso nazionale), potrebbe appartenere a un altro corriere. Controlla l'email di conferma per trovare il "numero di tracking/vettura".
Gli stati di tracking GLS spiegati
Ogni aggiornamento di stato ti indica dove si trova il tuo pacco e cosa succederà dopo.
Tempistiche: Lo stato "Dati della spedizione ricevuti" può durare fino a 24 ore. Una volta in transito, le spedizioni nazionali GLS in genere passano a "In consegna" entro 1–3 giorni lavorativi. I pacchi in giacenza presso i ParcelShop vengono conservati per 7-10 giorni.
Tempi di consegna GLS in Europa
Stime per le consegne standard nazionali. I servizi express sono più veloci.
Come connettere GLS a ShippyPro
ShippyPro è un aggregatore di API per corrieri — aggiungi GLS una volta e ottieni etichette, tracking, tariffe e resi tramite una singola API di spedizione, insieme ad altri 190+ corrieri.
Connettiti in meno di 5 minuti
Cosa ti serve da GLS: Numero di contratto, ID cliente e credenziali API. Per GLS Italia, questo include anche il codice della tua Sede di riferimento. Ogni filiale nazionale GLS emette le proprie credenziali.
Una volta connesso, gli ordini fluiscono direttamente da Shopify, WooCommerce o Magento. Le etichette di spedizione GLS vengono generate automaticamente. La stessa API multi-corriere gestisce il tracking, la comparazione delle tariffe e i resi.
Tracking GLS per ogni fase di crescita
Le tue esigenze logistiche cambiano da 50 a 50.000 spedizioni al mese. Scegli il tuo piano.
Smetti di copiare i numeri di tracking a mano
· CEO / FounderQuando sei il fondatore, il responsabile della logistica e l'assistenza clienti tutto insieme, non puoi permetterti di perdere trenta minuti al giorno sul portale di GLS. ShippyPro si connette al tuo account GLS in pochi minuti, senza bisogno di sviluppatori. Ogni aggiornamento di tracking GLS viene importato automaticamente. Le pagine di tracking personalizzate col tuo brand sostituiscono il portale generico di GLS. E le email transazionali gestiscono gli aggiornamenti ai clienti in automatico.
Performance dei corrieri per ridurre i costi
· eCommerce DirectorPer volumi medi, il tracking GLS non è più solo operativo, è strategico. Il tuo direttore deve sapere quale servizio GLS consegna più velocemente per ogni regione. Il tuo responsabile logistico confronta le performance di GLS rispetto a BRT, DHL o Poste Italiane. Il modulo Track & Trace segnala le eccezioni di consegna in modo proattivo, mentre l'Optimizer fa emergere i KPI per rinegoziare i contratti di spedizione basandoti sui dati reali.
Un unico aggregatore di API — una sola integrazione
· Head of Logistics · CIOSviluppare e mantenere integrazioni dirette con le API di ogni singolo corriere non è scalabile. Le API di spedizione multi-corriere di ShippyPro offrono un singolo endpoint RESTful per la creazione delle etichette, il confronto delle tariffe, il tracking GLS e la gestione dei resi su oltre 190 corrieri. Una sola chiamata API recupera il tracking per ogni divisione nazionale GLS. I dati confluiscono perfettamente nel tuo ERP (SAP) o CRM (Salesforce, Zendesk).
La più grande libreria di corrieri nell'e-commerce europeo
GLS è solo uno degli oltre 190 corrieri integrati nelle API multi-corriere di ShippyPro. Un unico aggregatore sostituisce dozzine di integrazioni individuali.
Una sola API, ogni corriere
L'API di spedizione e-commerce di ShippyPro genera le etichette GLS, recupera il tracking, confronta le tariffe e gestisce i resi, tutto tramite un singolo endpoint RESTful.
Esplora tutte le integrazioni →Cosa fare se il tuo pacco GLS è in ritardo o smarrito
Ti consigliamo di attendere due giorni lavorativi oltre la data di consegna prevista prima di intervenire. I ritardi sono normali durante i periodi di picco o sulle tratte internazionali.
Fermo per più di 48 ore lavorative: Contatta il servizio clienti GLS del paese di destinazione. Ogni filiale opera in modo indipendente: GLS Italy gestisce le consegne italiane, GLS France quelle francesi.
Ufficialmente smarrito (nessun aggiornamento per 7+ giorni): Il mittente può avviare un reclamo formale tramite GLS. I reclami richiedono la prova del valore della merce e possono impiegare 2-4 settimane per essere processati.
Per i merchant ShippyPro: La funzione Track & Trace contrassegna automaticamente le spedizioni in ritardo. Imposta degli alert per le spedizioni ferme, i tentativi falliti o i pacchi in giacenza, in modo da intervenire ancor prima che il cliente si lamenti.